客户需求至上，广州万润生物科技助力医疗事业发展

广州万润生物科技有限公司是一家专注于自然科学研究和试验发展、生物技术开发服务的企业。自2020年1月1日起，广州万润生物科技承接了广州龙成药业有限公司卡介菌纯蛋白衍生物（BCG-PPD）的全国市场服务工作。广州龙成药业是一家按照现代化企业管理标准设立的药品营销企业，且全面通过了GSP认证。而卡介菌纯蛋白衍生物（BCG-PPD）用于结核病的临床诊断、结核病流行病学的调查与筛查、在校学生及重点人群健康体检、卡介苗接种对象的选择及卡介苗接种后机体免疫反应的检测，特别对菌阴肺结核辅助诊断、肺外结核的鉴别诊断，结核病密切接触者和结核潜伏感染者的筛查中具有重要的临术诊疗价值。

在由中华医学会结核病学分会等主办的2019年全国结核病学术大会上，专家表示，我国约有3.6亿人感染结核杆菌，其中有5%~10%的潜伏感染者会在一生中发生结核病，而且这些新发病例还会进一步传播疫情，造成社会经济负担。开展潜伏性结核感染人群有效的检测和干预，对全球总体结核病疫情的下降具有重要意义。而广州万润生物科技进行推广服务的卡介菌纯蛋白衍生物，正是世卫组织推荐用于潜伏性结核感染人群进行有效检测的诊断技术。

在服务期间，广州万润生物科技制订了完善、详尽的产品市场服务计划和方案，为卡介菌纯蛋白衍生物的使用客户提供专业性的学术介绍服务和产品培训。公司表示，在服务过程中秉承着客户至上的原则，一直致力于服务完善，包括但不限于回答产品相关的信息和学术问题，确保客户在使用过程中得到全面的支持和解答。

为了能够为产品提供合适、专业的信息传播渠道，广州万润生物科技采用了多种方式，通过各种途径，与产品的使用客户进行沟通，包括学术讲座、产品知识培训、科室会、学术研讨会等。

在广州万润生物科技承接广州龙成药业产品的这段服务时间里，其打造了专业全面的市场服务体系。广州万润生物科技表示，在服务中，不仅要注重表达产品本身的质量，更要注重与产品的使用客户之间的沟通和交流。公司不仅提供了专业的学术介绍服务和产品培训，还定期通过学术讲座和研讨会的形式，为使用客户提供更深入的学术交流平台，如2018年结核病防控会议，2019年第二届全国学校结核病及常见传染病防治学术论坛(广东广州)等等。

广州万润生物科技有限公司始终坚持以客户为中心，积极倾听客户的需求和反馈。公司表示，在未来也将不断优化服务体验，提供更好的服务，为客户的市场推广提供专业、全面的支持。